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【配信協力】 XPD2014 AUTUMN


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デザイン分野においてますます重要な概念「ユーザー・エクスペリエンス(UX)」。

そして「カスタマー・エクスペリエンス(CX)」という考え方やそこにフォーカスするテクノロジーが最近注目を集めています。
その両者に共通する「エクスペリエンスデザイン」では、ユーザーが製品やサービスを利用する総体的な行為や経験、感情までデザインすることが求められています。
Experience Design 2014 Autumnでは「ユーザーの体験をどうデザインするか?」について、幅広いジャンルのスピーカーを招き先端事例を交えながら参加者の皆さんと一緒に考えていきます。

キーノートセッションは「無人飛行機ドローンが変えるこれからの体験」。
ドローンは、米アマゾンが荷物の新たな輸送手段にする計画を打ち出すなど、世界的なIT企業を中心にビジネスに活用しようという動きが活発になっています。ドローンがもたらす経済効果は空の産業革命とも言われ、空撮写真、荷物の配達、不審者の監視、行方不明者の捜索、工場内の搬送などといった業務を自律的に行えるまでに進化していくともいわれています。今立ち上がりつつある「ドローン」市場が、これから私達の未来と体験どう変えていくのか?国際的なロボット開発プロジェクトであるThe RoboCup Federation, Founding President、そして株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所代表取締役社長の北野宏明氏からご紹介いただきます。

また国際機関のサービスデザインネットワーク(SDN)の日本支部代表を務め、サービスデザインの実践的研究を推進する慶應義塾大学経済学部教授武山政直氏のキーノートセッションは「エクスペリエンスとビジネスをつなぐサービスデザイン」。カスタマーエクスペリエンスとサービスデザインの関係、サービスデザインの3つのスケール、国内外の先端事例など、サービスデザイン導入への課題とヒントについてお話しいただきます。

新製品の開発、企業全体の顧客体験向上など「顧客体験のデザイン」に関わる全てのビジネスパーソンや、海外事例から国内動向まで、最新のエクスペリエンスデザインについて深く学びたい人にとって貴重な機会です。

ますます注目を浴びる「エクスペリエンスデザイン」というキーワード。
企業がもつ顧客へのタッチポイントを部分施策ではなく「カスタマーエクスペリエンス」という軸で俯瞰的に捉え、どう「ユーザーの体験」をデザインするのか、また、進化するテクノロジーをどのように活用すれば企業はアクションに繋げることができるのか。

■■■開催概要
Experience Design 2014 Autumn

■日時   2014年11月14日(金)10:00~17:45 (受付開始 9:30)
■場所   KOIL(柏の葉オープンイノベーションラボ)
        千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区2 ショップ&オフィス棟6階
■対象   
-よりよい体験を消費者に提供したい方
-企業で顧客体験向上のミッションをお持ちの方
-事業責任者、マーケティング担当者、デザイナー、CX・UX担当者
■参加費  3,000円(税込)
■定員   100名
■主催   株式会社ロフトワーク
■協力   三井不動産株式会社、オリンパス OPC Hack & Make Project

詳細、お申し込みはこちらから

・お問い合わせ:株式会社ロフトワーク XPD2014 運営事務局(marketing@loftwork.com)
※ご注意
*参加者の皆さんの聴講・作業風景などのお写真や、発表いただく内容は後日弊社サイトにて掲載させていただく可能性があります。
*プログラムは、予告なく変更される場合があります。
*申込完了メールは、フォーム入力のメールアドレスではなく、Peatixアカウント登録のメールアドレスに送付されます。
*決済完了をもって申込受付となります。お支払い前に定員に達した場合は、参加ができなくなりますのでATMやコンビニ決済選択の方はすみやかにお支払をお願いします。
*10月末までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は返金いたします。キャンセルをご希望の場合はPeatix「主催者へ連絡」よりご一報ください。11月に入ってからのキャンセルについては、いかなる理由をもってもご返金いたしかねますので予めご了承ください。
*領収書の発行についてはPeatixサポートページをご覧ください。

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